కస్టమర్లు ప్రభావితమైన వస్తువులను ఎలా తిరిగి ఇవ్వగలరు, వాపసులను క్లెయిమ్ చేయడం & మీరు ఇప్పుడు తెలుసుకోవలసిన వాటి గురించి దశల వారీ గైడ్
1
రిటైల్ దిగ్గజాలు B&M మరియు హోమ్ బార్గెయిన్లు స్టోర్లలో విక్రయించే నిర్దిష్ట చాక్లెట్ వస్తువుల కోసం అత్యవసర ఉత్పత్తి రీకాల్ను జారీ చేశాయి, కస్టమర్లు ప్రభావిత ఉత్పత్తులను వినియోగించవద్దని మరియు పూర్తి వాపసు కోసం వెంటనే వాటిని తిరిగి ఇవ్వమని హెచ్చరిస్తున్నారు. ప్యాకేజింగ్పై అప్రకటిత అలెర్జీ కారకాలతో ముడిపడి ఉన్న ముందుజాగ్రత్త ఆహార భద్రత చర్యగా ఈ హెచ్చరిక జారీ చేయబడింది.
ఏమి గుర్తుకు వచ్చింది?
రీకాల్ అనేది ఇటీవలి భద్రతా నోటీసులలో గుర్తించబడని అలెర్జీ లేబులింగ్ సమస్యలతో గుర్తించబడిన నిర్దిష్ట చాక్లెట్ ఉత్పత్తికి వర్తిస్తుంది, ఇది అలెర్జీలు లేదా అసహనంతో వినియోగదారులకు ప్రమాదాన్ని కలిగిస్తుంది.
అధికారిక రీకాల్ నోటీసు ప్రకారం, ఉత్పత్తిలో పాలు, వేరుశెనగలు, సోయా మరియు సాధ్యమయ్యే గింజల జాడలు వంటి పదార్థాలు ఉండవచ్చు, వీటిని ప్యాకేజింగ్పై ఆంగ్లంలో సరిగ్గా ప్రకటించలేదు-ది సన్ నివేదించిన ప్రకారం అలెర్జీ బాధితులకు తీవ్రమైన ఆరోగ్య సమస్యలను పెంచుతుంది.
చాలా మంది వినియోగదారులకు ఉత్పత్తి సురక్షితంగా ఉన్నప్పటికీ, మీకు ఏవైనా సంబంధిత అలెర్జీలు లేదా సున్నితత్వాలు ఉంటే దానిని వినియోగించకూడదని అధికారులు నొక్కిచెప్పారు.
చాక్లెట్ ఎందుకు రీకాల్ చేయబడింది
అలెర్జీ కారకాలతో కూడిన లేబులింగ్ లోపం కారణంగా రీకాల్ ట్రిగ్గర్ చేయబడింది, అంటే కొన్ని పదార్థాలు లేవు లేదా ప్యాకేజింగ్లో ఆంగ్లంలో స్పష్టంగా జాబితా చేయబడవు.
ఈ రకమైన సమస్య అధిక ప్రమాదంగా పరిగణించబడుతుంది ఎందుకంటే ఇది సున్నితమైన వ్యక్తులలో తీవ్రమైన లేదా ప్రాణాంతక అలెర్జీ ప్రతిచర్యలకు దారితీస్తుంది.
పాల్గొన్న తయారీదారు వినియోగం నుండి తక్షణమే ఉపసంహరించుకోవాలని మరియు రిటర్న్/రీఫండ్ విధానాలతో సహకరించాలని సూచించారు.
దశల వారీ గైడ్: ఉత్పత్తిని ఎలా తిరిగి ఇవ్వాలి
మీరు ప్రభావితమైన చాక్లెట్ను కొనుగోలు చేసినట్లయితే, ఈ దశలను అనుసరించండి:
1. మీ ఉత్పత్తిని తనిఖీ చేయండి
-ప్యాకేజింగ్ వివరాలు మరియు బ్యాచ్ సమాచారాన్ని చూడండి (రీకాల్ నోటీసులో అందుబాటులో ఉంటే)
-మీ అంశం రీకాల్ చేయబడిన ఉత్పత్తి వివరణతో సరిపోలుతుందో లేదో నిర్ధారించండి
2. దీన్ని వినియోగించవద్దు
-ఉత్పత్తి బాగా కనిపించినప్పటికీ, రీకాల్తో సరిపోలితే తినవద్దు
3. దుకాణానికి తిరిగి వెళ్ళు
-ఉత్పత్తిని ఏదైనా B&M లేదా హోమ్ బేరసారాల దుకాణానికి తిరిగి తీసుకెళ్లండి
-రీకాల్ చేసిన వస్తువులకు చాలా సందర్భాలలో మీకు రసీదు అవసరం లేదు
4. వాపసును అభ్యర్థించండి
-రీకాల్ చేసిన ఉత్పత్తుల కోసం మీరు పూర్తి వాపసు పొందేందుకు అర్హులు
-రీకాల్ మార్గదర్శకాల ప్రకారం రిటర్న్లను ప్రాసెస్ చేయాలని స్టోర్ సిబ్బందికి సూచించబడింది
5. ఐచ్ఛికం: కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించండి
-మీరు తదుపరి మార్గదర్శకత్వం లేదా వాపసు మద్దతు కోసం తయారీదారు యొక్క కస్టమర్ కేర్లైన్ను కూడా సంప్రదించవచ్చు
ప్రస్తుతం కస్టమర్లు ఏమి చేయాలి
చిల్లర వ్యాపారులు దుకాణదారులను ఇలా కోరుతున్నారు:
– ఉత్పత్తిని వెంటనే తినడం మానేయండి
-అలమారాలు, లంచ్బాక్స్లు మరియు నిల్వ ప్రాంతాలను తనిఖీ చేయండి
-ఇంటిలోని ఇతరులకు తెలియజేయండి
– ప్రభావిత వస్తువులను వీలైనంత త్వరగా తిరిగి ఇవ్వండి
కస్టమర్లను అప్రమత్తం చేయడానికి మరియు ఉత్పత్తి యొక్క తదుపరి విక్రయాలను నిరోధించడానికి దుకాణాల్లో పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ నోటీసులు ఉంచినట్లు అధికారులు చెబుతున్నారు.
ఎందుకు ఫుడ్ రీకాల్స్ లైక్ దిస్ మ్యాటర్
ఉత్పత్తులు అటువంటి ప్రమాదాలను కలిగి ఉన్నప్పుడు ఆహార రీకాల్లు జారీ చేయబడతాయి:
– ప్రకటించని అలెర్జీ కారకాలు
– కాలుష్య ఆందోళనలు
-ప్యాకేజింగ్ లేదా లేబులింగ్ లోపాలు
ఈ సందర్భంలో, సమస్య ప్రాథమికంగా అలెర్జీ కారక భద్రతా లేబులింగ్తో ముడిపడి ఉంది, ఇది UK ఆహార ఉత్పత్తులలో కీలకమైన నియంత్రణ అవసరం.
మీరు ఇటీవల B&M లేదా ఇంటి బేరసారాల నుండి చాక్లెట్ను కొనుగోలు చేసినట్లయితే, వెంటనే మీ వస్తువులను ఒకటికి రెండుసార్లు తనిఖీ చేసుకోవడం విలువైనదే. రీకాల్ అనేది ఒక ముందుజాగ్రత్త భద్రతా చర్య, అయితే ఎటువంటి ఆరోగ్య ప్రమాదాలను నివారించడానికి అధికారులు ఆలస్యం చేయకుండా ప్రభావిత ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇవ్వమని గట్టిగా సలహా ఇస్తున్నారు.
నిరాకరణ: ఈ సమాచారం వార్తా ఏజెన్సీ నివేదికల నుండి వచ్చిన ఇన్పుట్లపై ఆధారపడి ఉంటుంది. సంబంధిత మూలాల ద్వారా అందించబడిన సమాచారాన్ని TSG స్వతంత్రంగా నిర్ధారించదు.
