అమెజాన్ యొక్క క్లౌడ్ ‘గత సంవత్సరం AI సాధనాల వల్ల రెండు అంతరాయాలతో దెబ్బతింది’ | అమెజాన్

అమెజాన్ యొక్క భారీ క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ ఆర్మ్ దాని స్వంత ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ సాధనాల వల్ల కనీసం రెండు అంతరాయాలను ఎదుర్కొంది, కంపెనీ గురించి ప్రశ్నలను లేవనెత్తింది AI యొక్క ఆలింగనం ఇది మానవ ఉద్యోగులను తొలగిస్తుంది.

13 గంటల అంతరాయం అమెజాన్ డిసెంబరులో వెబ్ సర్వీసెస్ (AWS) కార్యకలాపాలు ఒక AI ఏజెంట్ స్వయంప్రతిపత్తితో దాని పర్యావరణంలో కొంత భాగాన్ని “తొలగించి, ఆపై పునఃసృష్టించడానికి” ఎంచుకోవడం వలన సంభవించాయని ఫైనాన్షియల్ టైమ్స్ నివేదించింది.

ఇంటర్నెట్‌లో చాలా వరకు కీలకమైన మౌలిక సదుపాయాలను అందించే AWS అనేక నష్టాలను ఎదుర్కొంది అంతరాయాలు గత సంవత్సరం.

అక్టోబరులో జరిగిన ఒక సంఘటన, డజన్ల కొద్దీ సైట్‌లను గంటల తరబడి తగ్గించింది మరియు కొన్ని భారీ కంపెనీల యాజమాన్యంలోని మౌలిక సదుపాయాలపై ఆన్‌లైన్ సేవల కేంద్రీకరణపై చర్చను ప్రేరేపించింది. AWS 2016 నుండి £1.7bn విలువైన 189 UK ప్రభుత్వ ఒప్పందాలను గెలుచుకుంది. గార్డియన్ నివేదించింది అక్టోబర్ లో.

AI వల్ల ఏర్పడిన అంతరాయాలు చిన్న సంఘటనలు అని కంపెనీ తెలిపింది మరియు కస్టమర్-ఫేసింగ్ సేవలను ఒక్కటి మాత్రమే ప్రభావితం చేసింది.

అమెజాన్ 16,000 ఉద్యోగాలను తగ్గించే ప్రణాళికలను ధృవీకరించింది జనవరిలో, దాని తర్వాత 14,000 మంది సిబ్బందిని తొలగించింది గత అక్టోబర్. జనవరిలో, దాని చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్, ఆండీ జాస్సీ, ఈ కోతలు కంపెనీ సంస్కృతికి సంబంధించినవని, కార్మికులను AIతో భర్తీ చేయడం గురించి కాదని నివేదించారు.

అయితే, జాస్సీ ఉంది గతంలో AI నుండి సమర్ధత లాభాలు రాబోయే సంవత్సరాల్లో Amazon యొక్క శ్రామిక శక్తిని “తగ్గించగలవు” మరియు AI ఏజెంట్లు “కస్టమర్ అనుభవాలను ఎలా మెరుగుపరుచుకోవాలనే దాని గురించి వ్యూహాత్మకంగా ఆలోచించడంపై తక్కువ దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి మరియు”

FTకి ఒక ప్రకటనలో, Amazon AI సాధనాలు అంతరాయాలలో పాలుపంచుకోవడం “యాదృచ్చికం” అని మరియు మానవ ఇంజనీర్ల కంటే ఇటువంటి సాంకేతికత ఎక్కువ లోపాలకు దారితీసిందని ఎటువంటి ఆధారాలు లేవని పేర్కొంది. “రెండు సందర్భాలలో, ఇది వినియోగదారు లోపం, AI లోపం కాదు” అని అది పేర్కొంది.

పలువురు నిపుణులు ఈ అంచనాపై సందేహాలు వ్యక్తం చేశారు. ఒక భద్రతా పరిశోధకుడు, Jamieson O’Reilly ఇలా అన్నారు: “సాంప్రదాయ సాధనాలు మరియు మానవుల వల్ల ఇంజనీరింగ్ లోపాలు చాలా అరుదుగా సంభవించవు, AI ప్రమేయం ఉన్న ప్రమాదాలకు మరియు వాటికి మధ్య వ్యత్యాసం ఏమిటంటే, ‘AI లేకుండా’, మానవుడు సాధారణంగా సూచనల సమితిని మాన్యువల్‌గా టైప్ చేయాల్సి ఉంటుంది మరియు అలా చేస్తున్నప్పుడు వారి స్వంత లోపాన్ని గ్రహించడానికి వారికి చాలా సమయం ఉంటుంది.

AI ఏజెంట్లు తరచుగా నిర్బంధ వాతావరణంలో మరియు నిర్దిష్ట పనుల కోసం మోహరించబడతారు, మరియు ఒక సిస్టమ్‌ను పునఃప్రారంభించడం లేదా డేటాబేస్‌ను తొలగించడం వంటి విస్తృత శాఖలను అర్థం చేసుకోలేరని ఓ’రైల్లీ చెప్పారు – ఇది అమెజాన్‌లో లోపానికి దారితీసి ఉండవచ్చు.

“వారు నడుస్తున్న సందర్భం, మీ కస్టమర్‌లు ఎలా ప్రభావితమవుతారు లేదా మంగళవారం తెల్లవారుజామున 2 గంటలకు పనికిరాని సమయానికి ఎంత ఖర్చు అవుతుందో వారికి పూర్తి దృశ్యమానత లేదు” అని అతను చెప్పాడు.

“మీరు ఈ టూల్స్‌ని సందర్భానుసారంగా నిరంతరం గుర్తు చేయాలి – ‘హే, ఇది చాలా తీవ్రమైనది, దీన్ని అప్‌లోడ్ చేయవద్దు’

గత సంవత్సరం, AI ఏజెంట్ రూపొందించబడింది యాప్‌ను రూపొందించడానికి టెక్ కంపెనీ రెప్లిట్ ద్వారా మొత్తం కంపెనీ డేటాబేస్‌ను తొలగించి, నివేదికలను రూపొందించి, ఆపై దాని చర్యల గురించి అబద్ధం చెప్పింది.

Michał Woźniak, సైబర్ సెక్యూరిటీ నిపుణుడు, అమెజాన్ అంతర్గత AI ఏజెంట్లను భవిష్యత్తులో లోపాలు చేయకుండా పూర్తిగా నిరోధించడం దాదాపు అసాధ్యం, ఎందుకంటే AI వ్యవస్థలు ఊహించని ఎంపికలను చేస్తాయి మరియు చాలా క్లిష్టంగా ఉంటాయి.

“Amazon వారికి ఉపయోగకరంగా ఉన్నప్పుడు “AI”ని సూచించే అవకాశాన్ని ఎప్పటికీ కోల్పోదు – AIతో ఇంజనీర్‌లను భర్తీ చేసేలా రూపొందించబడిన భారీ తొలగింపుల విషయంలో. కానీ స్లాప్ జనరేటర్ అంతరాయానికి గురైనప్పుడు, అకస్మాత్తుగా అది కేవలం ‘యాదృచ్చికం’,” అన్నారాయన.

వ్యాఖ్య కోసం అమెజాన్‌ను సంప్రదించారు.