ఇంధన దొంగతనం వరుస మధ్య కుటుంబం ‘1,000 కంటే ఎక్కువ పెట్రోల్ బంకుల నుండి నిషేధించబడింది’ | వినియోగదారుల వ్యవహారాలు

డిఒక ప్రముఖ పెట్రోల్ స్టేషన్ సెక్యూరిటీ కంపెనీ “తప్పుడు” ఇంధన దొంగతనం అప్పులను జారీ చేసిందని నదులు ఆరోపించాయి, దీని వలన ఒక కుటుంబం ఒక సంవత్సరం కంటే ఎక్కువ 1,000 కంటే ఎక్కువ ఫిల్లింగ్ స్టేషన్లలో తమ కారును నింపలేకపోయింది.

మాంచెస్టర్‌లోని ఎస్సో పెట్రోల్ స్టేషన్ నుండి £20.01 ఇంధనం చెల్లించకుండా డ్రైవింగ్ చేశాడని ఆరోపించిన అమ్జాద్ ఖాన్ మరియు అతని కుటుంబం బ్లాక్‌బర్న్ చుట్టూ ఉన్న పలు పెట్రోల్ స్టేషన్‌ల నుండి 19 నెలల పాటు నిషేధించబడ్డారు.

VARS టెక్నాలజీ – UKలోని ఎనిమిది పెట్రోల్ బంకుల్లో ఒకదానికి ఆటోమేటిక్ నంబర్ ప్లేట్ రికగ్నిషన్ (ANPR) కెమెరాలు మరియు డెట్ రికవరీ సేవలను అందిస్తుంది – జూలై 2023లో దంపతుల కారు రిజిస్టర్డ్ ఓనర్ అయిన నసీమ్ ఖాన్‌కు లేఖ రాసింది మరియు ఇంధనం ఖర్చుతో పాటు £30 అడ్మిన్ ఫీజు: 50 మొత్తం. 01 £.

అమ్జాద్, 58, అతను ఇంధనం కోసం నగదుతో చెల్లించినట్లు మొండిగా ఉన్నాడు మరియు కంపెనీతో ఒకటిన్నర సంవత్సరాల పోరాటంలో బలవంతంగా ఉన్నాడు.

ఈ సమయంలో VARS టెక్నాలజీ నిర్వహించే 1,300 కంటే ఎక్కువ పెట్రోల్ స్టేషన్‌ల నుండి దంపతుల కారు నిషేధించబడింది – వారు తమ కారుకు ఇంధనం నింపుకోవడానికి కష్టపడుతున్నారు.

నసిమ్ పెట్రోల్ స్టేషన్ల నుండి తిరస్కరణను “ఇబ్బందికరమైనది”గా అభివర్ణించారు, కంపెనీ భద్రతా వ్యవస్థతో వారు ఏ సమయంలోనైనా “సాయుధ దాడి” జరిగినట్లుగా అలారం వ్యవస్థ ప్రేరేపిస్తుంది.

పెట్రోలు బంకులు తమకు అందించడానికి నిరాకరిస్తే ఇంధనం లేకుండా కూరుకుపోతారనే భయంతో లండన్‌లో 200 మైళ్ల కంటే ఎక్కువ దూరంలో నివసిస్తున్న తమ కుమారుడిని సందర్శించలేకపోయామని దంపతులు చెప్పారు.

అమ్జాద్ VARS టెక్నాలజీ మరియు పెట్రోల్ స్టేషన్ ఆపరేటర్ నుండి వీడియో ఫుటేజీని అభ్యర్థించాడు, అతను ఇంధనం కోసం నగదుతో చెల్లించానని నిరూపించాడు, అయితే అది తనకు అందలేదని చెప్పాడు.

DCBL అని పిలువబడే డెట్ రికవరీ కంపెనీ అక్టోబర్ 2023లో వారికి £140.01 డిమాండ్‌ని పంపింది మరియు వారు చెల్లించకపోతే ఆ జంటపై దావా వేస్తామని బెదిరించింది.

ఒక సంవత్సరం తర్వాత చిన్న క్లెయిమ్‌ల మధ్యవర్తిత్వ విచారణ సందర్భంగా, అమ్జాద్ మాట్లాడుతూ, VARS టెక్నాలజీ తాను ఇంధనాన్ని పంపిణీ చేస్తున్న స్టిల్ ఇమేజ్‌ను అందించిందని – దాని ANPR కెమెరా ద్వారా బంధించబడింది – మరియు ఇంధన దొంగతనానికి సాక్ష్యంగా ఫోర్‌కోర్టు ఉద్యోగి చేతితో వ్రాసిన గమనిక.

ఏది ఏమైనప్పటికీ, కంపెనీ యొక్క టైమ్‌లైన్ ఈవెంట్స్ “అర్ధం” అని అమ్జాద్ చెప్పారు, అతను రాత్రి 10.28 గంటలకు ఫోర్‌కోర్ట్ నుండి బయటకు వెళ్లినట్లు చేతితో వ్రాసిన నోట్‌లో పేర్కొనబడింది, అయితే ANPR చిత్రం మూడు నిమిషాల తర్వాత 10.31 గంటలకు ఇంధనాన్ని పంపిణీ చేస్తున్నట్లు చూపిస్తుంది.

తమ నిర్దోషిత్వాన్ని నిరూపించుకోవడానికి దంపతులు ప్రయత్నించినప్పటికీ, VARS టెక్నాలజీ తమకు వ్యతిరేకంగా సమర్పించిన దావా గురించి మరియు ఈ ఏడాది ఫిబ్రవరిలో వారు కోర్టుకు హాజరుకావాల్సి ఉంటుందని బర్న్లీ కంబైన్డ్ కోర్ట్ సెంటర్ నుండి వారికి లేఖ వచ్చింది.

అయితే, ఈ జంట కోర్టుకు వచ్చినప్పుడు, VARS టెక్నాలజీ దావాను నిలిపివేసిందని మరియు ఇకపై దాని కేసును న్యాయమూర్తికి సమర్పించబోదని వారు కనుగొన్నారు.

ఒకటిన్నర సంవత్సరాలలో బ్లాక్‌బర్న్ దంపతులు రుణాన్ని వివాదాస్పదం చేస్తూ గడిపారు, వారు VARS టెక్నాలజీని “భయపెట్టే, దూకుడుగా మరియు సున్నా కస్టమర్ మద్దతును కలిగి ఉన్నారని” అభివర్ణించారు.

దంపతులు తమ నిరాశలో ఒంటరిగా లేరు: Trustpilot వంటి సమీక్షా వెబ్‌సైట్‌లలో, అనేక మంది వ్యక్తులు VARS టెక్నాలజీ తమకు ఇంధన దొంగతనానికి సంబంధించిన అప్పులను తప్పుగా జారీ చేసిందని ఆరోపిస్తున్నారు మరియు వారు ఇంధనం పంపిణీ చేస్తున్న స్టిల్ ఫోటో తప్ప వారు ఆరోపించిన నేరానికి పాల్పడినట్లు ఎటువంటి సాక్ష్యాలను అందించలేదు.

VARS టెక్నాలజీ అస్డా, EG గ్రూప్ మరియు వల్లి ఫోర్‌కోర్టులతో సహా ప్రధాన పెట్రోల్ స్టేషన్ ఆపరేటర్‌లకు ఫోర్‌కోర్ట్ రక్షణ మరియు రుణ రికవరీ సేవలను అందిస్తుంది.

ఏంజెలా బిన్స్ మేలో లీడ్స్‌లోని ఎస్సో పెట్రోల్ స్టేషన్‌లో ఇంధనం కోసం చెల్లించలేదని ఆరోపించిన తర్వాత ఈ వేసవిలో ఇంధన దొంగతనం రుణం జారీ చేయబడిందని చెప్పింది – ఆమె చెల్లించినట్లు రుజువు చేసే బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్ ఉన్నప్పటికీ.

59 ఏళ్ల భర్త, మార్క్ కింగ్, రుణానికి వ్యతిరేకంగా అప్పీల్ చేయడానికి ఆమె బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్ యొక్క VARS టెక్నాలజీ కాపీలను పంపారు, కానీ కంపెనీ దానిని నిలిపివేయలేదు.

కింగ్ ఇలా అంటున్నాడు: “వారు అప్పుల వసూళ్లకు దిగారు మరియు వారు అప్పీల్‌ను స్వీకరించిన వెంటనే ప్రక్రియను ఆపివేయాలి.

“ఇది నా భార్యపై చాలా ప్రభావం చూపింది, ఆమె ఒత్తిడికి గురికాకుండా దాని గురించి మాట్లాడలేరు.”

పరిస్థితి నుండి వచ్చిన “ఒత్తిడి మరియు ఆందోళన” జంట DCBLకి “దాని నుండి ముందుకు సాగడానికి” రుణాన్ని చెల్లించేలా చేసింది.

ఒక మాజీ ఉద్యోగి ANPR సాఫ్ట్‌వేర్ “భయంకరమైనది” మరియు 2023 నుండి సమస్యగా కంపెనీకి తెలుసు అని VARS టెక్నాలజీ గార్డియన్ మనీకి తెలిపింది.

VARS టెక్నాలజీ ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: “మా మార్కెట్-లీడింగ్ ANPR సిస్టమ్ నమ్మదగనిది అనే సూచనను మేము పూర్తిగా ఖండిస్తున్నాము, ఇది మాజీ ఉద్యోగి నుండి తప్పుడు మరియు నిరాధారమైన దావా నుండి ఉద్భవించింది.

“ఈ వ్యవస్థను డ్రైవ్-ఆఫ్‌ల సమస్య నుండి రక్షించడానికి వేలకొద్దీ పెట్రోల్ స్టేషన్‌లు విశ్వసించాయి.

“VARS ANPR వ్యవస్థ బహుళ అక్రిడిటేషన్‌లను కలిగి ఉంది, ఇందులో సెక్యూర్డ్ బై డిజైన్ పథకం ద్వారా పోలీస్ ప్రిఫర్డ్ స్పెసిఫికేషన్‌తో సహా.”

వారు ఇలా జోడించారు: “మేము ఫోర్‌కోర్ట్ ఆపరేటర్‌ల తరపున ప్రతి వారం వేలకొద్దీ ఇంధన రికవరీ క్లెయిమ్‌లతో వ్యవహరిస్తాము, అనేక సందర్భాల్లో చిన్న, కుటుంబ యాజమాన్యంలోని మరియు వ్యాపారంలో ఇంధన దొంగతనం వ్యాపారంగా వారి సాధ్యతకు గణనీయమైన ముప్పు కలిగిస్తుంది.

“ఫ్లాగ్ చేయబడినవి వంటి సంఘటనలు చాలా అరుదు, మరియు అవి జరిగినప్పుడు, వాటిని వెంటనే మరియు న్యాయంగా పరిష్కరించడానికి మేము అన్ని ప్రయత్నాలు చేస్తాము.”